Descripción del puesto

• Gestiona cuentas en mora con base en metodologías de gestión de cobros, ubica a los clientes ayudándose con la información proporcionada en el sistema para cada cuenta y adicionar esfuerzos investigativos, busca alternativas que ayudan a lograr el contacto con el cliente y/o fiadores.
• Verifica información de clientes y hace las actualizaciones en el sistema de los nuevos datos obtenidos durante la visita, teléfonos adicionales, nueva dirección, nuevos contactos de referencias, etc.)
• Obtiene en las visitas realizadas la mayor cantidad posible de pagos, promesas de pago y datos de contacto con el cliente.
• Confirma con el cliente la razón de mora con fechas específicas.
• Analiza la cuenta antes de salir a realizar la visita con el fin de realizar una buena negociación.
• Ofrece al cliente opciones para regular la cuenta según las herramientas de mitigación de riesgo que mantenemos en la empresa.
• Entrega cartas de cobros (previamente autorizadas).
• Durante el transcurso del día debe hacer los depósitos en efectivo en la sucursal que le quede más cerca con el fin de no acumular dinero en efectivo.
• Entrega diariamente al supervisor al final de la jornada la libreta de cobros y el Field de visitas y/o cobros.
• Responsable de la entrega y seguimiento de ordenes de descuento que le sean asignadas por su supervisor directo.
• Retiro y deposito en nuestras sucursales de las transferencias bancarias efectuadas por los clientes en los diferentes bancos de la localidad.

Requisitos

• Licencia de conducir.
• Poseer auto y/o moto propia.
• Experiencia previa mínima de 6 meses en cobros a clientes en calle
• Buen servicio al cliente y comunicación efectiva
• Conocimiento general del manejo de una computadora
• Orientación a metas y resultados
• Actitud positiva y compromiso de contribuir

Beneficios

• Atractivos incentivos de recobros
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Proveemos uniformes
• Bono Navideño
• Póliza de vida y salud