Descripción del puesto

• Desarrollar programas de capacitación estructurados para nuevas contrataciones y empleados existentes en las áreas de ventas, servicio al cliente y liderazgo.
• Crear materiales de capacitación (presentaciones, guías, manuales, etc.) que se alineen con los valores y metas de la empresa.
• Facilitar sesiones de entrenamiento presenciales y virtuales, utilizando una variedad de técnicas didácticas (casos de estudio,role-playing, dinámicas grupales).
• Implementar herramientas de evaluación para medir el conocimiento adquirido y la mejora en las habilidades.
• Desarrollar e Impartir capacitaciones especializadas en liderazgo para supervisores y gerentes, enfocándose en gestión de equipos, motivación y estrategias de mejora del rendimiento.
• Realizar informes sobre los resultados de las capacitaciones y hacer recomendaciones para mejorar las áreas de oportunidades identificadas en los colaboradores de primer ingreso.
• Desempeñar otras funciones de apoyo según sea requerido por el supervisor inmediato o autoridad superior.

Requisitos

• Dominio de herramientas comoWord, PowerPoint, Excel, Teams y otras para desarrollar materiales de adiestramientos.
• Sólidos conocimientos en técnicas de ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en desarrollo de programas de liderazgo.
• Experiencias en puestos similares.
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.

Beneficios

• Atractivos incentivos de recobros
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
• Proveemos uniformes
• Bono Navideño
• Póliza de vida y salud