Descripción del puesto

• Cumplir con los presupuestos de morosidad 1PPD+, Perdidas y Recobros.
• Realización e implementación de las iniciativas, estrategias, metas y procedimiento de cobro según indicadas por el EVP de Cobros mensualmente.
• Comunicarse con los diferentes gerentes y supervisores de cobros para discutir el presupuesto mensual y el logro de los objetivos asignados.
• Trabajar con las sucursales para lograr el control efectivo de cuentas “0-29 dias” y asegurar la maximización de las oportunidades de mitigación y diferimientos.
• Coordinación con terceros (abogados, agencias) según sea necesario.
• Administrar y desarrollar los equipos de: Supervisores, Gestores tiempo completo, Gestores tiempo Parcial, Gestores Externos, Equipo de Investigación, Analistas de Data, Desarrollo de negocios y Equipo de Recobros para el logro de los objetivos de la unidad.
• Asistir al Gerente de País y/o Gerencia de CFG con información y requerimientos de información ad-hoc (indagación de cuentas, status de proyecto y estrategias).
• Asegurar la intensidad de seguimiento de cobros para las cuentas que no cumplen con los estándares de pago de la empresa.
• Participar en las reuniones del equipo ejecutivo según requerido, comunicando efectivamente los resultados y necesidades del CCU y Recobros.
• Entrevistar y recomendar nuevos reclutamientos para la aprobación de Recursos Humanos.
• Atender clientes en delincuencia por teléfono o en persona de ser requerido.
• Revisar las cuentas de los cobradores para tendencias y proveer adiestramiento y retroalimentación según sea necesario.
• Autorizar hojas de tiempo de tiempo extra y correcto manejo del ADP asegurando exactitud y responsabilidad.
• Asistir al Gerente de País, EVP de Cobros y/o otros ejecutivos con cualquier tarea adicional asignada según se necesite.
• Revisar y autorizar casos legales a agencias externas y/o bufetes de abogados (autorizados) para su cobro judicial y mantener seguimiento a los mismos.

Requisitos

• 5 o más años de experiencia en préstamos personales y cobros y un mínimo de 2 años de experiencia en supervisión.
• Lic. En Administración de Empresas o experiencia equivalente.
• Buenas destrezas de comunicación orales y escritas. Destrezas de análisis y organización. Habilidad de manejar altos volúmenes de trabajo con fechas de entrega precisas.
• Habilidad e implementar estrategias de cobro innovadoras. Destrezas de computadora y sus programas.

Beneficios

• Atractivos incentivos de cobros
• Bono Navideño
• Póliza de Vida y Salud
• Trabajo de oficina en un ambiente agradable

Contacto: Oscar Barria G / [email protected]